Contact
Contacteer Ons
Veelgestelde vragen (FAQ)
Inhoudsopgaven
Vraag 1: Welke soorten producten bieden jullie aan?
Antwoord: Wij bieden een breed assortiment raamdecoratie en interieurproducten aan, waaronder houten jaloezieën, rolgordijnen, dag- en nachtgordijnen, shutters en stoffen. Al onze producten zijn beschikbaar in diverse maten, materialen en afwerkingen.
Vraag 2: Kan ik afmetingen, materialen of kleuren aanpassen?
Antwoord: Zeker! De meeste van onze producten zijn volledig aanpasbaar—van exacte afmetingen tot de keuze van lameldikte, materialen en een ruime selectie kleuren en afwerkingen. Beschikbare opties hangen af van het type product.
Vraag 3: Hoe kan ik kleurstalen aanvragen?
Antwoord: Kleuren kunt u bekijken op de productpagina’s. Wilt u fysieke stalen ontvangen? Neem dan contact met ons op via het formulier of per e-mail, en wij sturen ze graag naar u op.
Vraag 1: Hoe worden de prijzen berekend?
Antwoord: De prijs wordt bepaald aan de hand van meerdere factoren—het type product, gekozen afmetingen, materialen, afwerkingen en eventuele accessoires of montageopties.
Vraag 2: Bieden jullie korting voor grote bestellingen of zakelijke klanten?
Antwoord: Ja! Voor zakelijke partners en bulkbestellingen bieden wij speciale tarieven. Neem contact met ons op via het formulier voor een gepersonaliseerde offerte.
Vraag 1: Wat is de levertijd na het plaatsen van een bestelling?
Antwoord: De levertijd bedraagt meestal 2–4 weken na bevestiging van de bestelling. De exacte levertijd hangt af van het type product en de mate van maatwerk.
Vraag 2: Wat is jullie retourbeleid?
Antwoord: Omdat onze producten op maat worden gemaakt, zijn deze in de meeste gevallen niet retourneerbaar. Bij schade of fabricagefouten vervangen wij het product kosteloos. Gelieve binnen 7 dagen na levering contact met ons op te nemen.
Vraag 1: Zit er garantie op jullie producten?
Antwoord: Ja—op al onze producten zit minimaal 5 jaar garantie tegen fabricagefouten in materialen of mechanisme bij normaal gebruik.
Vraag 2: Hoe kan ik aanspraak maken op garantie?
Antwoord: Dien uw verzoek in via ons contactformulier of per e-mail met een omschrijving van het probleem, inclusief foto’s en een aankoopbewijs. Wij nemen spoedig contact met u op.
Contactgegevens
Hoe kun je ons bereiken?
Onze studio is gevestigd in Purmerend ‘De Baanstee’.
- Visserijweg 32 L,1446 AR Purmerend
- jc@roosgordijnenservice.nl
- 0613834899